​​​Köpvillkor

 

1. Allmänt

​

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via nordeka.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

 

Nordeka AB, organisationsnummer 559515-2777, är det företag som driver webbplatsen. Vi finns på Skaragatan 3, 531 32 Lidköping, och du kan kontakta oss via e-post på info@nordeka.se

​

Nordeka följer gällande konsumentlagstiftning, inklusive Konsumentköplagen (2022:260), Distansavtalslagen (2005:59) och Dataskyddsförordningen (GDPR).

 

2. Priser & Betalning

​

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25 %).
   

• Eventuella fraktkostnader anges vid checkout.
   

• Vi accepterar betalning via kortbetalning (Visa/Mastercard), Paypal och faktura (30 dagar).
   

• Vi reserverar oss för eventuella prisändringar eller tryckfel i prisangivelser.

 

3. Beställning & Orderbekräftelse

​

• När du slutför ditt köp får du en orderbekräftelse via e-post.
   

• Om du inte får en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.
   

• Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid tekniska fel eller misstanke om bedrägeri.

 

4. Leverans & Frakt

​

• Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter mottagen betalning.
   

• Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar, beroende på fraktbolag och destination.
   

• Leverans sker via DHL.
   

• Fraktkostnaden specificeras vid checkout och kan variera beroende på leveranssätt.
   

• Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören.

 

5. Ångerrätt & Returer (14 dagar)

​

Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

 

Så gör du en retur:

​

1. Skicka ett e-postmeddelande till info@nordeka.se och meddela att du vill returnera din vara.
    

2. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter kvar.
    

3. Packa varan i den medföljande fraktpåsen och uppvisa den QR-kod som vår kundtjänst mailar till dig för ditt lokala DHL-ombud.
    

Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
 

Undantag från ångerrätt:​

 

6. Reklamation & Garanti

​

• Alla våra produkter omfattas av 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.
   

• Om du får en skadad eller defekt vara, kontakta oss via e-post och bifoga bilder på skadan.
   

• Vi hanterar reklamationer inom 10 arbetsdagar och erbjuder byte, reparation eller återbetalning beroende på situationen.
   

💡 Observera: Reklamationsrätten gäller endast för fabrikationsfel, ej slitage från normalt bruk.

 

7. Personuppgifter & GDPR

​

När du handlar hos oss lagras dina personuppgifter enligt GDPR.
 

• Vi använder dina uppgifter för att behandla din order och skicka information om din beställning.
   

• Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga tredje parter.
   

• Läs vår fullständiga Integritetspolicy [här/länk].

 

8. Cookies & Marknadsföring
 

• Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.
   

• Genom att använda webbplatsen godkänner du vår Cookiepolicy.
   

• Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev genom att klicka på "Avsluta prenumeration".

 

9. Tvistlösning & Tillämplig Lag
 

• Vi följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och svensk lag vid eventuella tvister.
   

• Om du har en tvist med oss kan du också använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

10. Kontaktuppgifter
 

📧 E-post: info@nordeka.se
📍 Adress: Skaragatan 3, 531 32, Lidköping
 

 

Sammanfattning av Ditt Konsumentskydd hos Nordeka

​

✅ 14 dagars ångerrätt (Distansavtalslagen)
✅ 3 års reklamationsrätt (Konsumentköplagen)
✅ GDPR-säker hantering av personuppgifter
✅ Trygga betalningslösningar (Kortbetalning)

​

💡 Har du frågor? Kontakta oss gärna!

​

Klicka här för att läsa om vår integritetspolicy.

 

​