Returer & Byten

​

Senast uppdaterad: 2025-02-02

​

Vi på Nordeka vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du behöver returnera eller byta en vara kan du enkelt följa stegen nedan.

1. Returpolicy
 

• Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.
   

• Produkten måste vara oanvänd och i originalskick med alla etiketter kvar.
   

• Varor som returneras ska skickas i den medföljande fraktpåsen.

2. Så returnerar du en vara
 

1. Kontakta oss på info@nordeka.se och ange ditt ordernummer samt anledning till returen.
    

2. Du får en fraktsedel skickad till din e-post.
    

3. Ta med fraktsedeln och paketet till ditt närmaste DHL-ombud. Paktet ska skickas till Nordeka AB, Sockerbruksgatan 3D, 531 40 Lidköping.
    

4. DHL scannar koden och tar hand om returen – enkelt och smidigt!

3. Byten
 

• Om du vill byta storlek eller modell, returnera varan enligt ovanstående instruktioner och gör en ny beställning på vår hemsida.
   

• Vid byte står Nordeka för returfrakten.

4. Återbetalning
 

• När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 dagar.
   

• Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Har du frågor? Kontakta oss på info@nordeka.se så hjälper vi dig!

Tack för att du handlar hos Nordeka!